Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zu unseren Produkten? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei TrendKaufShop profitieren Sie von kostenlosem Versand innerhalb Deutschlands! Ganz gleich, was Sie bestellen – es fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen ankommt. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie bei Sendungen mit Sendungsverfolgung eine Trackingnummer. Damit können Sie jederzeit den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets einsehen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei TrendKaufShop können Sie bequem und sicher online bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsart aus.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Selbstverständlich! Sie haben grundsätzlich das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle Informationen und mögliche Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Sind die angebotenen Markenprodukte original?
Bei TrendKaufShop legen wir großen Wert auf Qualität und Authentizität. Unsere Markenartikel stammen aus regulären Bezugsquellen. Den jeweiligen Artikelzustand und weitere wichtige Produktinformationen finden Sie direkt in der Produktbeschreibung.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren! Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Idealerweise senden Sie uns direkt Fotos des Artikels und Ihre Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wir sind gerne für Sie da! Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular auf der Website. Egal ob Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
